停用、重置或解除设备管理

这些操作解决的问题不同，执行前应先确认影响。

操作	适用场景	是否保留管理	本地数据
Disable	设备遗失、被盗或需要临时阻止使用	保留	保留
Enable	已停用设备被找回	保留	保留
Reset Device → Clear User Profiles	清除用户资料，但保留注册和策略	保留	删除用户资料
Reset Device → Factory Reset	恢复出厂状态	取决于是否重新注册	删除全部本地数据
Deprovision	退役、出售、返修或永久移出管理	不保留	可选恢复出厂

打开设备操作

1. 进入 Devices → Kiosk & Business+ Devices。
2. 使用序列号或其他字段查找设备。
3. 打开设备详情。
4. 从左侧操作列表选择所需操作。

临时停用设备

1. 点击 Disable。
2. 再次核对设备。
3. 点击 OK。
4. 保持设备联网，使其接收到状态变更。

设备被找回后，使用 Enable 恢复使用。

重置设备

1. 点击 Reset Device。
2. 选择：
   • Clear User Profiles，删除用户资料，但保留设备策略和注册。把设备交给新用户时通常使用此选项。
   • Factory Reset，删除用户资料、设备策略和注册数据。
3. 勾选“数据将被删除且无法撤销”的确认项。
4. 点击 OK。

没有重新注册方案时，不要把 Factory Reset 当作常规排障步骤。

永久解除管理

1. 点击 Deprovision。
2. 阅读警告：设备将不再接收策略，也不能继续远程管理。
3. 选择是否同时执行恢复出厂。
4. 核对序列号、资产记录和退役或替换计划后再确认。

解除管理后，如需再次管理该设备，必须重新注册，并准备可用许可证。

验证完成

返回对应设备列表，刷新并按状态筛选。按企业资产流程记录操作人、时间、设备标识和原因。

下一步

• 配置设备策略，通过组织单位应用设置。
• 设备清单与监控，查找设备并核对当前状态。
• 故障排查清单，诊断常见设备问题。